Términos y condiciones
Documento base que debe ser revisado por el responsable y, de preferencia, por un asesor legal antes de su publicación definitiva.
1. Objeto
Estos términos regulan el uso de este sitio web y la solicitud de servicios de grúa, arrastre y asistencia vial ofrecidos por GrúasTijuana en Tijuana, Baja California.
2. Precios
El precio se informa por teléfono o WhatsApp con base en los datos que proporciona el cliente (ubicación, destino, tipo y condición del vehículo). Puede ajustarse si las condiciones reales difieren de las indicadas (acceso, maniobras, tiempos de espera, casetas u otros cargos); cualquier ajuste se informa antes de realizar el servicio.
3. Confirmación del servicio
Una solicitud no garantiza la prestación del servicio hasta que sea confirmada por nuestro personal. La disponibilidad depende de la ubicación, el horario y las unidades disponibles. Los tiempos de llegada son aproximados y no están garantizados.
4. Obligaciones del usuario
Proporcionar información veraz sobre la ubicación, el vehículo y sus condiciones; contar con la documentación que acredite la posesión del vehículo cuando se solicite; retirar objetos de valor del vehículo antes del traslado; y estar presente o designar a una persona en el origen y el destino.
5. Cancelaciones
Si cancelas después de que la unidad haya salido, podría aplicarse un cargo por traslado en vacío. [Detallar política de cancelación]
6. Responsabilidad
Realizamos las maniobras con el cuidado debido. No somos responsables por daños preexistentes, fallas mecánicas propias del vehículo ni objetos dejados en su interior. Cualquier incidencia debe reportarse al momento de la entrega. [Indicar seguro de carga o responsabilidad civil, si aplica]
7. Formas de pago
[Formas de pago aceptadas y facturación]
8. Información de terceros
El directorio de grúas y los datos de clima, tráfico y garitas provienen de fuentes públicas de terceros y se muestran con fines informativos. No garantizamos su exactitud ni respondemos por los servicios de otras empresas.
9. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Tijuana, Baja California, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante la PROFECO.